image

Noví zákazníci

Po overení zadaných registračných údajov a zaregistrovaní firmy v našom systéme Vám pridelíme zákaznícke číslo.
Na začiatku spolupráce objednaný tovar v hodnote 1500,- € (na ľubovoľnom počte faktúr) uhradíte platbou vopred prípadne na dobierku, ďalší tovar bude fakturovaný so splatnosťou 14 dní.

image

Doprava tovaru

Tovar zasielame špedíciou automaticky po prekročení cenového limitu na nabalenie s dopravou zadarmo: 75,- € s DPH.

Pri vyskladnení pod cenový limit náklady za balenie a dopravu hradí zákazník vo faktúre (doprava 3,- € bez DPH + v prípade dobierky 1,- € bez DPH)

Objednávanie tovaru

Katalóg je offline verzia distribučného katalógu. Stav titulov na sklade sa aktualizuje v nočnom behu systému, posledná aktualizácia je zobrazená prihlásenému zákazníkovi na úvodnej stránke Domov.

Vyhľadaný titul v katalógu vložíte do košíka zapísaním počtu ks do políčka vedľa titulu alebo použitím kláves so šípkou vpravo a vľavo keď je kurzor v tomto políčku. Automaticky sa aktualizuje počet ks v košíku a cena vložených titulov sa prepočíta.

Obsah košíka si skontrolujete stlačením tlačidla "Do košíka >>" Titul z košíka vymažete buď prepísaním počtu ks späť na 0 alebo krížikom na konci riadku. Tak isto môžete upraviť počet objednávaných kusov prepísaním počtu ks.

Stlačením tlačidla "Odoslať záväznú objednávku na spracovanie" sa objednávka odošle na ďalšie spracovanie do nášho skladového systému. Kópia objednávky bude odoslaná aj na Vašu emailovú adresu.

Pri spracovaní objednávky v skladovom systéme sa tituly ktoré máme skladom pridelia podľa poradia objednávky voči objednávkam ďalších zákazníkov. Tituly ktoré nemáme skladom v dostatočnom počte objednáme u dodávateľov. Orientačná dodacia doba je uvedená pri každom titule. Výsledok spracovania objednávky bude odoslaný na Vašu emailovú adresu. Stav objednaného tovaru si môžete kontrolovať v backorderi kde sa evidujú všetky objednávky.

Tovar do košíka môžete pridávať priebežne, aj po odhlásení sa obsah košíka nevymaže.

Objednávky, ktoré majú byť ten istý deň vyskladnené, musia byť doručené do 11:00 hod.

Objednávky zaslané do 16:30 hod. budú spracované v deň odoslania, objednávky zaslané neskôr budú spracované nasledovný pracovný deň.

Spracované objednávky sa ukladajú do backorderu, tovar sa vyskladňuje nezávisle od objednávok po prekročení cenového limitu nabalenia. Objednávky môžete zasielať priebežne každý deň.

Backorder

V backorderi si môžete prehliadať stav objednávok. Aktuálny backorder sa zároveň zobrazuje v katalógu v stĺpci "B:" tak aby ste mali prehľad o už objednaných tituloch.

Backorder sa aktualizuje vždy v noci a je zároveň odoslaný aj na Vašu emailovú adresu. Objednávky zaslané do 16:30 hod. sa zobrazia v backorderi nasledovný deň.

Stav titulov v backorderi

V backorderi sa môžu vyskytnúť nasledovné stavy titulov. Tie ktoré vyžadujú Vašu pozornosť sa zobrazujú 14 dní od dátumu zmeny.

Vyžadujúce pozornosť

C - Katalógové číslo nemáme v katalógu
D - Dlhá dodacia lehota, môžte opäť objednať
M - Médium je nejasné, prosím upresniť
S - Storno
V - Vyššia cena, objednajte si titul znovu
X - Zrušené, nedá sa objednať u dodávateľa
Z - Znovu objednať v prípade záujmu

Platné objednávky

N - Sumarizujeme obj. pre nášho dodávateľa
O - Objednané u nášho dodávateľa, čakáme...
P - Pridelené pre vás u nás na sklade
T - Titul je na ceste od dodávateľa k nám
I - Iný závoz [Paralelný závoz inou špedíciou]

Informatívne

A - Stornované pri prechode na nový rok

Dodanie tovaru do ČR

U nového zákazníka platia podmienky z odstavca Noví zákazníci.

Pri platbe v hotovosti bude vystavená a zaslaná faktúra, po jej úhrade tovar zašleme špedíciou. Tovar na dobierku do ČR nezasielame.

Platba sa realizuje prevodom na účet viď. "Fakturačná adresa" na stránke Kontakt. Fakturácia prebieha bez DPH v mene EUR.

Cenové limity na nabalenie tovaru s dopravou zadarmo:
• vyskladnenia špedíciou na adresu prevádzky 200,- €
• vyskladnenie na odberné miesto Zásielkovne 140,- €

Vyskladnenie pod cenový limit je možné, náklady za balenie a dopravu hradí zákazník vo faktúre (9,- €).

Storno

Po doručení žiadosti o storno sa postupuje podľa aktuálneho stavu titulu v našom skladovom systéme.

Sumarizujeme obj. pre nášho dodávateľa

Titul môže byť stornovaný

Objednané u nášho dodávateľa, čakame...
Iný závoz [Paralelný závoz inou špedíciou]

Zašleme žiadosť o storno nášmu dodávateľovi, po potvrdení storna dodávateľom titul stornujeme zákazníkovi

Titul je na ceste od dodávateľa k nám
Pridelené pre vás u nás na sklade

Titul sa stornovať nedá, storno prehodnotíme ak je možnosť predaja titulu inému zákazníkovi

Stav tovaru na predajni

V Nastaveniach účtu si môžete nahrať vlastné skladové zásoby. Kusy sa budú zobrazovať v katalógu na konci riadku tak isto ako sa zobrazuje backorder. Takto hneď uvidíte či už objednávaný titul nemáte na predajni.